Logfiles herunterladen

Sollten Sie einen Supportfall eröffnet haben, fordert der Support oftmals aktuelle Logs an. Die Logs laden Sie im agorum core support tool herunter.

Wählen Sie im agorum core support tool im Menü Base System > Actions > Log Download.
Tragen Sie einen Zeitraum ein, aus dem Sie die Logfiles benötigen.

Ist der gewünschte Zeitraum nicht verfügbar, hat das System die Logfiles aus diesem Zeitraum automatisch gelöscht (siehe Die Aufbewahrungsdauer von Logfiles einstellen).
Klicken Sie auf Download.

Ergebnis: Das System lädt die Logfiles als ZIP-Datei auf Ihren PC herunterladen.

Die Aufbewahrungsdauer von Logfiles einstellen

Das System löscht Logs nach einer bestimmten Zeit automatisch. Im agorum core support tool stellen Sie ein, wann das System die Logs löscht.

Wählen Sie im agorum core support tool im Menü Base System > Configurations > Log cleanup configuration.
Stellen Sie die Parameter ein.
Klicken Sie auf Save.

Die Aufbewahrungsdauer von Logfiles einstellen

In diesem Beispiel archiviert das System die Logs vom Montag am Dienstag und löscht sie am Mittwoch.

Hinweis: Das Löschdatum bezieht sich auf das Erstelldatum der Logdateien und nicht auf das Datum der Archivierung.

Parameter einstellen

Parameter	Beschreibung
Enabled	Aktiviert das automatische Archivieren und Löschen. Aktivieren Sie diesen Parameter, da Logfiles schnell Speicherplatz aufbrauchen.
Days before archiving	Definiert die Anzahl an Tagen, die vergehen müssen, bevor das System das Logfile archiviert. Archivierte Logfiles tauchen im support tool nicht mehr auf, Sie können diese Logfiles nur noch direkt auf dem Server unter folgendem Pfad finden (per SSH oder etwa WinSCP): InstalDir/jboss/server/default/log/
Days before deleting	Definiert die Anzahl an Tagen, die vergehen müssen, bevor das System ein Logfile löscht. Zu diesen Logfiles zählen sowohl archivierte als auch nicht archivierte Logs.
Cron time	Konkrete Einstellung des CronJobs siehe Wikipedia (Suche nach Cron)