Gezielte Kommunikation ohne Tool-Chaos? Mit agorum core erstellst du personalisierte Serienbriefe und Serien-E-Mails direkt aus deinem DMS. Schnell, einfach und 100% DSGVO-konform. Wie das geht und was du dabei beachten solltest? Wir erklären es dir Schritt für Schritt.
Vorlage erstellen, Empfänger wählen und versenden
Wozu eignen sich Serienbriefe und Serien-E-Mails?
Serienbriefe und Serien-E-Mails sind deine Geheimwaffe, wenn es um effiziente und individuelle Kundenkommunikation geht. Hier ein paar Beispiele, wofür du sie nutzen kannst:
- Updates und Ankündigungen: Informiere Kunden über neue Produkte, Services oder Events.
- Einladungen oder News: Lade gezielt zu Veranstaltungen ein oder versende wichtige Neuigkeiten.
- Dankesschreiben: Ein persönliches „Danke“ wirkt Wunder – und lässt sich einfach skalieren.
Das Beste daran? Alles wird personalisiert, professionell und im passenden Format erstellt. Und keine Sorge: Mit agorum core bleibt alles DSGVO-konform.
DSGVO? Kein Problem: So bleibst du auf der sicheren Seite
Serienbriefe und Serien-E-Mails zu versenden ist völlig in Ordnung, solange du in einer Geschäftsbeziehung mit dem Empfänger bist*:
Datensparsamkeit
Nur die wirklich notwendigen Daten werden verwendet, um Serienbriefe oder Serien-E-Mails zu personalisieren.
Volle Datenkontrolle
Deine Kundendaten liegen sicher und zentral in deinem agorum core.
Rechtliche Grundlage
Für den Versand von geschäftsrelevanten Informationen an bestehende Kunden ist kein Double-Opt-In erforderlich.*
Transparenz und Vertrauen
Egal, ob Serienbrief oder Serien-E-Mail: Klare Kommunikation schafft Vertrauen.
Dein Vorteil: agorum core hilft dir, alle Prozesse datenschutzkonform zu gestalten. Denn alle Daten liegen sicher in deinem DMS – unter deiner Kontrolle.
*Grundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. f der DSGVO, der die Verarbeitung von Daten zur Wahrung eines berechtigten Interesses erlaubt. Wenn du mit einem Kunden in einer bestehenden Geschäftsbeziehung stehst und Informationen sendest, die für diese Beziehung relevant sind (z. B. Produktupdates, Rechnungen, Service-Mitteilungen), ist das rechtlich abgesichert.
Hier der relevante Gesetzestext aus der DSGVO:
“Die Verarbeitung ist nur rechtmäßig, wenn mindestens eine der nachstehenden Bedingungen erfüllt ist: (…) f) die Verarbeitung ist zur Wahrung der berechtigten Interessen des Verantwortlichen oder eines Dritten erforderlich, sofern nicht die Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten der betroffenen Person, die den Schutz personenbezogener Daten erfordern, überwiegen (…).”
Beispiel: Du informierst deine Bestandskunden über ein wichtiges Produktupdate oder neue Serviceangebote. Hier besteht ein berechtigtes Interesse, das durch die Geschäftsbeziehung gedeckt ist.
agorum core: Alles an einem Ort
In vielen Unternehmen sind Serienbriefe und Serien-E-Mails noch mit einem hohen Aufwand verbunden. Adressen müssen aus Excel-Listen kopiert, Dokumente einzeln angepasst oder externe Tools verwendet werden. Das Ergebnis: Chaos, Zeitverlust und oft inkonsistente Daten.
Mit agorum core sieht das anders aus:
- Ein System für alles: Kundeninformationen, Vorlagen und Dokumentenerstellung liegen zentral in deinem DMS.
- Automatisierte Prozesse: Platzhalter sorgen für eine saubere und individuelle Personalisierung – völlig fehlerfrei.
- Flexibel und skalierbar: Egal, ob du zehn oder tausend Kunden anschreibst – agorum core erledigt den Rest.
Das spart Zeit, vermeidet Fehler und hält alle Informationen dort, wo sie hingehören: sicher in deinem System.
Klar, verständlich und einfach zu bedienen
Viele Tools zur Serienbrief- oder Serien-E-Mail-Erstellung sind umständlich und erfordern tiefes technisches Wissen. Nicht so bei agorum core: Die Funktionen sind intuitiv, klar strukturiert und mit minimalem Aufwand zu bedienen. Ob erfahrene Anwender oder Einsteiger – jeder kann direkt loslegen und professionelle Ergebnisse erzielen.
Das bedeutet:
- Du sparst wertvolle Arbeitszeit.
- Deine Kommunikation wirkt professionell und zuverlässig.
- Du behältst die volle Kontrolle über deine Kundendaten und -prozesse.
Kurz gesagt: Mit agorum core ist das Erstellen von Serienbriefen und E-Mails kein Hexenwerk, sondern effizientes Arbeiten, das dir den Rücken freihält.
Fazit: Effizient, flexibel und datenschutzkonform
Serienbriefe und Serien-E-Mails sind ein wichtiger Baustein für eine professionelle Kundenkommunikation. Mit agorum core erledigst du das direkt aus deinem DMS – effizient, fehlerfrei und DSGVO-konform.
Egal ob Rechnungen, Newsletter oder individuelle Ankündigungen: In agorum core laufen alle Prozesse zentral, sicher und einfach ab. So bleibt dir mehr Zeit für das, was wirklich zählt – deine Kunden.
