Probleme beim Verbinden des agorum core dms drives untersuchen

Checkliste (keine Verbindung mit agorum core dms drive)

---

Wenn Sie eine Verbindung mit dem agorum core webportal, aber keine Verbindung mit dem agorum core dms drive aufbauen können, könnte ein fehlerhafter Eintrag in der Datei hosts vorliegen.

Prüfen Sie Folgendes:

• Melden Sie sich mit der richtigen Netzlaufwerk-Freigabe an?
• Melden Sie sich mit dem richtigen Benutzer an?
• Ist der Windows-Dienst für SMB2 deaktiviert?
• Häufigster Grund ist ein falscher Eintrag in der Datei hosts:
  
  Eintrag
  <aktuelle IP> roihost
  
  Beispiel
  192.168.182.128 roihost
   
• Prüfen Sie im agorum core support tool und dort im Bereich Protocols die Log-Informationen.

Virtual Machine (VM)

Arbeiten Sie mit einer VM und haben Sie alle Netzwerkeinstellungen geprüft, können aber trotzdem keine Verbindung mit dem DMS-Laufwerk herstellen, prüfen Sie die Netzwerkadapter-Einstellungen der Virtual Machine:

• Wechseln Sie testweise auf andere Anschlusstypen (NAT, Bridged/Brücke, Host-only).
• Wählen Sie – wenn möglich – automatische Einstellungen und beobachten Sie, welche IP-Adressen gewählt werden.
• Achten Sie darauf, dass die IP-Adressen im selben Netzwerkbereich liegen.

Weitere Prüfungen

---

• Sind die Ports 139 und 445 belegt, horcht ein Prozess darauf?
• Haben Sie die Firewall korrekt konfiguriert?
• Ein ping roihost zeigt, ob und welche IP-Adresse zugeordnet ist.
• Bei SMB 1: Passt der Eintrag in BindAddress dazu? Sind die Netzwerkadapter-Einstellungen korrekt?
• Blockieren andere Applikationen / Prozesse das Netzlaufwerk, etwa Virenscanner?

Probleme beim Speichern ins Netzlaufwerk / Dateien sind für andere Benutzer nicht sichtbar

• Wurde der agorum core dms drive oder Verzeichnisse daraus offline verfügbar gemacht (nicht empfohlen)?
• Deaktivieren Sie Offline-Dateien, die aktiv sind.