Was ist NORA | 360°?

Für welche Version verfügbar?
• agorum core pro
Hinweis: Diese Dokumentation bezieht sich auf die aktuellsten Versionen der Plugins für NORA | 360°. Aktualisieren Sie die hier beschriebenen Plugins, um die Dokumentation verwenden zu können.

NORA | 360° bietet Vernetzung aller Informationen in agorum core. Die Ergänzung 360° symbolisiert die Rundumsicht auf alle verknüpften Informationen: Von jedem Objekt aus sehen Sie alle Zusammenhänge.

Vernetzung statt Hierarchie

Traditionelle Dokumentenmanagementsysteme arbeiten mit hierarchischen Ordnerstrukturen. Ein Dokument liegt in genau einem Ordner, etwa wie in einem physischen Aktenschrank. Doch die Realität ist komplexer: Ein Vertrag gehört zum Kunden, zum Projekt, zur Rechtsabteilung und zum Geschäftsführer, und zwar gleichzeitig.

NORA | 360° löst dieses Problem durch einen netzwerkartigen Ansatz (Graph-Logik). Anstatt Dokumente in starre Ordner zu pressen, werden beliebige Beziehungen zwischen Personen, Objekten, Vorgängen und Dokumenten abgebildet.
Das Ergebnis: Eine kontextbezogene 360-Grad-Sicht auf komplexe Akten und Prozesse ohne Datenredundanz.

Kernprinzip: In NORA | 360° ist alles mit allem verknüpfbar. Ein Kunde kann mit Projekten, Verträgen, Aufgaben, E-Mails und Dokumenten verbunden sein. Von jedem dieser Objekte aus können Sie alle anderen Verbindungen sehen.

Das 360°-Vernetzungskonzept

Das Herzstück von NORA | 360° ist das Link-Management. Jedes Geschäftsobjekt kann mit beliebig vielen anderen Objekten verknüpft werden:

Verknüpfungstyp	Beispiel	Nutzen
Objekt ↔ Objekt	Kunde ↔ Projekt	Alle Projekte eines Kunden auf einen Blick
Objekt ↔ Person	Projekt ↔ Ansprechpartner	Wer ist für was zuständig?
Objekt ↔ Dokument	Vertrag ↔ PDF-Datei	Dokumente im Kontext finden
Objekt ↔ Vorgang	Kunde ↔ Support-Ticket	Alle Vorgänge zu einem Kunden
Objekt ↔ Aufgabe	Projekt ↔ Meilenstein-Aufgabe	Projektfortschritt verfolgen

Begriffserklärung

NORA | 360° ist unter verschiedenen Namen bekannt. Alle Begriffe beschreiben dasselbe System:

Begriff	Bedeutung	Verwendung
NORA \| 360°	Offizieller Produktname	Marketing, Dokumentation, Kundenkommunikation
agorum.smartorga	Interner Projektname	Technische Dokumentation, Entwicklerdokumentation, Konfiguration
acso2 (agorum core smart organisation 2)	Interner Framework-Name	Technische Dokumentation, Entwicklerdokumentation, Konfiguration

Typische Anwendungsbereiche

NORA | 360° eignet sich für alle Szenarien, in denen komplexe Beziehungen zwischen Geschäftsobjekten abgebildet werden müssen:

Immobilienverwaltung: Objekte, Mieter, Eigentümer, Verträge, Handwerker
Finanzwesen & Banken: Kunden, Konten, Berater, Verträge, Compliance-Dokumente
Fallaktenmanagement: Polizei, Jugendämter, Behörden – Personen, Fälle, Dokumente, Beteiligte
Vertragsmanagement: Verträge, Parteien, Laufzeiten, Anhänge, Verlängerungen
Projektmanagement: Projekte, Aufgaben, Meilensteine, Ressourcen, Dokumente
CRM-Systeme: Kunden, Kontakte, Opportunities, Aktivitäten, Angebote
Support & Ticketing: Tickets, Kunden, Produkte, Lösungen, Wissensdatenbank

Integration in agorum core

NORA | 360° ist nahtlos in agorum core pro integriert. Es nutzt die vorhandene Infrastruktur und erweitert sie um die Vernetzungsfähigkeiten:

Dokumentenmanagement: Alle Dokumente benutzer- oder revisionssicher in agorum core ablegen
Versionierung: Änderungshistorie für alle Objekte und Beziehungen
Metadaten: NORA-Objekte nutzen das agorum core Metadatensystem
Suche: Alle NORA-Objekte sind über die agorum core Suche findbar
Berechtigungen: Das ACL-System von agorum core gilt auch für NORA-Objekte und ermöglicht granulare Berechtigungen auf Objekt- und Beziehungsebene
Workflows: NORA-Objekte können in agorum core Workflows eingebunden werden
ALBERT | AI: KI-gestützte Automatisierung und Analyse von NORA-Daten

Verfügbare Plugins

NORA | 360° besteht aus einem Basis-Plugin und mehreren optionalen Erweiterungs-Plugins:

Plugin	Beschreibung
NORA \| 360° (Basis)	Kern des Systems mit Vorgängen, Aufgaben und Unteraufgaben. Bildet die Grundlage für alle Erweiterungen.
NORA \| 360° CRM	Referenzbeispiel für Customer Relationship Management mit Kunden, Partnern, Lieferanten, Kontaktpersonen, Verkaufschancen (Opportunities), Ereignissen und Produkten.
NORA \| 360° Project	Referenzbeispiel für agiles Projektmanagement mit Projekten, Epics, Sprints und Projektaufgaben. Unterstützt SCRUM und andere agile Methoden.
NORA \| 360° Ticket	Referenzbeispiel für Support- und Anfragenmanagement mit Ticket-Vorgängen und Ticket-Aufgaben.

Vorteile auf einen Blick

Vorteil	Beschreibung
Keine Datenredundanz	Informationen werden einmal gespeichert und mehrfach verknüpft
Kontextbezogene Sicht	Von jedem Objekt aus alle relevanten Informationen sehen
Flexible Strukturen	Beziehungen können jederzeit hinzugefügt oder geändert werden
Transparenz	Alle Zusammenhänge auf einen Blick erfassen
Erweiterbarkeit	Eigene Objekttypen und Beziehungen definierbar