Bitte prüfen Sie vor der Kontaktierung, ob Ihr Supportfall bereits durch unsere Dokumentation abgedeckt ist.
Bitte beachten Sie unsere Supportzeiten (Mo.-Fr. 9:00-16:00 Uhr, außer an gesetzlichen Feiertagen in Baden-Württemberg).
Wir sind stets für einen offenen und fairen Umgang miteinander, daher folgend eine Zusammenfassung der Rahmenbedingungen für die Erbringung unserer Support-Leistungen.
Alternativ bieten wir auch einen kostenfreien Support über unsere Dokumentation und das Forum an. Die wichtigsten Links hierzu sind:
Bitte füllen Sie als Erstes das Formular so vollständig wie möglich aus.
Je mehr Angaben wir von Ihnen erhalten, umso schneller können wir den Fall bearbeiten.
Nachdem Ihr Supportfall bei uns eingegangen ist, erhalten Sie von uns umgehend eine Ticketnummer.
Bitte haben Sie Verständnis, dass wir keine Supportfälle ohne Ticketnummer bearbeiten können.
Adresse
agorum Software GmbH
Vogelsangstraße 22
73760 Ostfildern, Deutschland
beratung[at]agorum.com