agorum core support tool

In welcher Version enthalten?

• agorum core open
• agorum core pro

Mithilfe des agorum core support tools installieren Sie Zusatzmodule, überwachen den Systemstatus mit Checks und konfigurieren etwa Protokolle oder Worker.

Hinweis: Je nach eingesetzter agorum core-Lizenz (Cloud oder on-premises) können nicht alle Administratoren auf das agorum core support tool zugreifen.

agorum core in der Cloud

Nur der Benutzer Administrator kann auf das support tool zugreifen. Jeden weiteren Administrator müssen Sie freischalten. Tragen Sie dazu den entsprechenden Benutzer oder eine Administrator-Benutzergruppe in die ACL ACL_PAI_AgorumSupport_ ein.

agorum core on-premises

Jeder Administrator kann auf das support tool zugreifen.

Einführung

Thema	Link
Einführung	Einführung in das agorum core support tool

Allgemeine Bedienung

Diese Dokumentationen sind bereichsübergreifend nützlich und beschreiben, wie Sie das Support Tool im Arbeitsalltag einsetzen.

Thema	Link
Checks im agorum core support tool durchführen	Checks im agorum core support tool durchführen
Schaltflächen im Log	Schaltflächen im Log
Logfiles herunterladen	Logfiles herunterladen
Logfile analysieren	Logfile analysieren
Performanceprobleme und Performancekennzahlen ermitteln	Performanceprobleme und Performancekennzahlen ermitteln
Konfigurationen	RAM nachträglich anpassen (JDK) Threads für den Content-Index konfigurieren

Bereiche im Support-Tool

Thema	Beschreibung	Link
Dashboard		Dashboard
Base System	Bietet Aktionen, etwa das Importieren von individuellen Konfigurationen, das Aktivieren von Modulen oder das Starten von Systemchecks.	Base System Module aktivieren sowie ZIP-Dateien und Konfigurationsprojekte installieren
Active Folders	Die Sub Statistics stellen aufgesplittete Logs von Aktiven Ordner-Gruppierungen dar. Einzelne Aktive-Ordner-Konfigurationen erscheinen nicht.	Aktiven Ordner einrichten
AdminSync	Bietet Einstellungen, um zu definieren, wann das System Passwörter oder Benutzer sowie Benutzer- und Berechtigungsstruktur per ADS und LDAP synchronisiert. Hinweis: Dieser Eintrag ist nur in agorum core pro verfügbar. Das Modul agorum core adminsync muss aktiviert sein, damit dieser Eintrag im Menü erscheint.	agorum core adminsync synchronisieren agorum core adminsync
API	Gruppiert Logs bezüglich der Schnittstellen-Programmierung (Rest-API / custom services).	Eigenen (custom) JavaScript API Service erstellen
DATEV	Gruppiert Logs bezüglich der DATEV-Anbindung Hinweis: Dieser Eintrag ist nur in agorum core pro verfügbar. Das DATEV-Modul muss aktiviert sein, damit dieser Eintrag im Menü erscheint.
Directory synchronization	Überwacht die Verzeichnisdienst-Synchronisierung, wenn Sie das Plugin für die Verzeichnisdienst-Synchronisierung (und nicht AdminSync) verwenden. Hinweis: Dieser Eintrag ist nur in agorum core pro verfügbar, wenn Sie zusätzlich das Plugin installiert haben.	Siehe Directory Sync
DocForm	Überwacht die Engine, den Process und den Split-Prozess von agorum core docform. Hinweis: Dieser Eintrag ist nur in agorum core pro verfügbar. Das Modul agorum core docform muss aktiviert sein, damit dieser Eintrag im Menü erscheint.	agorum core docform
Document conversion	Überprüft die Anbindung an die OCR-Engine.	Erfolgreiches Auslesen von Dokumenten überprüfen agorum core ocr engine
Ngfs Adapter	Bietet Logs zum NgFsAdapter (Next Generation File System = Überbegriff für E-Mail-Adapter, SMB-Adapter und Local Filesystem Adapter). Hinweis: Dieser Eintrag ist nur in agorum core pro verfügbar.	Wenn Sie nach der Einrichtung Probleme mit E-Mails haben
Preview	Bietet Einstellungen zum Modul agorum core preview.	agorum core preview
Protocols	Bietet Einstellungen zu Protokollen.	Protocols
Search Engine	Bietet Zugriff auf Indizierungseinstellungen und dazugehörige Logs.	Search Engine
Storage	Gruppiert Logs bezüglich des Storage-Moduls. Hinweis: Dieser Eintrag ist nur in agorum core pro verfügbar. Das Storage-Modul muss aktiviert sein, damit dieser Eintrag im Menü erscheint.
Web Components	Bietet Logs für Web Components.	–
Workers	Ermöglicht es, Worker zu erstellen und sich über die Sub Statistics über den aktuellen Status der Worker zu informieren.	Worker im agorum core support tool verwenden Worker zur Bereinigung von Office Tempdateien (~$....) einsetzen
Workflow	Bietet Zugriff auf Log-Einträge, etwa für den fileworkflow	–