NORA | 360° CRM

Für welche Version verfügbar?
• agorum core pro mit installiertem Plugin NORA | 360°
Hinweis: Diese Dokumentation bezieht sich auf die aktuellste Version des Plugins NORA | 360° CRM. Aktualisieren Sie das hier beschriebene Plugin, um die Dokumentation verwenden zu können.

Das Beispielplugin NORA | 360° CRM erweitert NORA | 360° um eine vollständige Kundenbeziehungsverwaltung. Es stellt Objekttypen für Kunden, Partner, Lieferanten, Kontaktpersonen, Verkaufschancen (Opportunities), Ereignisse (Events) und Produkte bereit. Im Mittelpunkt steht die zentrale Kundenakte mit 360°-Sicht: Stammdaten, Adressen, Kontaktpersonen, Vorgänge, Verträge, Aufgaben und Dokumente werden in einer vernetzten Struktur zusammengeführt. CRM-spezifische Funktionen wie Lizenz- und Wartungsverwaltung, Branchenzuordnung, Vertriebsphasen, Herkunftsanalyse und phasenbasierte Vertriebsprozesse über Opportunities ermöglichen ein umfassendes Kundenmanagement.

Zentrale Konzepte

Thema	Beschreibung	Link
Zentrale Konzepte	Zentrale Konzepte von NORA \| 360° CRM	Zentrale Konzepte von NORA \| 360° CRM

Erste Schritte und Administration

Thema	Beschreibung	Link
Installation	Das Plugin installieren und deinstallieren Sie über den agorum core plugin manager.	agorum core plugin manager
Erste Schritte	Informationen zu den ersten Schritten zur Einrichtung des Plugins NORA \| 360° CRM.	Erste Schritte mit NORA \| 360° CRM
Berechtigungen	Das Plugin für Benutzer berechtigen.	NORA \| 360° berechtigen

Anwendung

Thema	Beschreibung	Link
Geschäftskontakte	Verwaltung von Kunden, Partnern und Lieferanten in digitalen Akten	Mit Geschäftskontakten arbeiten
Kontaktpersonen	Verwaltung von Ansprechpartnern und anderen Kontaktpersonen bei Geschäftskontakten	Mit Kontaktpersonen arbeiten
Produkte	Zuordnung von Eigenschaften, z. B. Produkten, zu Kundenakten	Mit Produkten arbeiten
Verkaufschancen	Verwalten des Vertriebsprozesses	Mit Verkaufschancen arbeiten
Ereignisse	Kundenkontakte und andere Ereignisse dokumentieren	Mit Ereignissen arbeiten